Twitch配信が何度も切れる？原因と対処法
Twitch配信が何度も切れる原因は、たいてい上りの帯域、Wi-Fi、回線が維持できないビットレート、過負荷のエンコーダー、インジェストへの経路の悪さ、ストリームキーの競合のいずれかです。どれが原因かを見分け、順を追って直す方法を解説します。
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この記事の内容
Twitch配信が何度も切れる場合、その原因はほぼ必ず次の6つのいずれかにたどり着きます。不安定な上りの帯域、Wi-Fi、回線が維持できないほど高いビットレート、PCが追いつけないエンコーダー、Twitchのインジェストへの経路の悪さ、そしてストリームキーの問題です。切断のパターンを見れば、まずどれを直すべきかがわかります。
配信が失敗する一般的な仕組みについては、ライブ配信が落ちる理由をご覧ください。このガイドはTwitchに特化し、TwitchとOBSで症状を読み取ったうえで、最も時間を節約できる順番で直していきます。
この記事のポイント
- まずパターンを読みましょう。ランダムな切断、負荷がかかったときの切断、決まった時間の切断は原因が異なります。
- 有線LANと、実際の上り速度を十分に下回るビットレートで、家庭での切断のほとんどは解決します。
- OBSの統計を見れば、ネットワークの問題とエンコーダーの過負荷を切り分けられます。
- 1つのストリームキーに2つのエンコーダーをつなぐと、互いにオフラインにし合ってしまいます。
設定を変える前に切断のパターンを読む
5つの設定を一度に変えると、実際に何が効いたのかがわからなくなります。まずは、いつ切断が起きるかを記録しましょう。
- 数分〜数時間ごとにランダムに：Wi-Fi、混雑した家庭内ネットワーク、不安定なプロバイダー回線。
- 動きの多いシーンや激しいアクションの最中に：上り回線が維持できないビットレート、またはエンコーダーの過負荷。
- 毎日同じ時間に：予定されたバックアップ、クラウド同期、ルーターの再起動、プロバイダーのメンテナンス。
- 非常に長時間の配信の後に：Twitchは1回の配信を約48時間で終了させると広く報告されているため、マラソン配信では再接続が必要です。
- 2つ目の配信が始まった瞬間に：ストリームキーの競合。
次に、配信中にOBSの統計パネルを開きます。ネットワークが原因でドロップしたフレームと、エンコーダーが追いつかずにスキップされたフレームが区別して表示されます。この違いによって、回線を調べるべきかPCを調べるべきかがわかります。
回線を直す：上り速度、Wi-Fi、プロバイダー
ネットワークによるドロップフレームが増えている場合、PCからTwitchまでの経路がボトルネックです。
- 普段配信する時間帯に上り速度を測定します。一般的な目安は、配信の合計ビットレートを持続的な上り速度より十分に低く、多くの場合その70〜80%以下に抑えることです。
- 有線LANを使いましょう。Wi-Fiはランダムな切断の最も一般的な原因です。ケーブルを引けない場合は、離れたルーターよりもPLCアダプターのほうが安定することがよくあります。
- 競合する通信を見つけます。ゲームのダウンロード、写真のバックアップ、ビデオ通話、ゲーム機のアップデートは、すべて上り回線を共有しています。
- ルーターを再起動してファームウェアを更新し、テストで経路が改善すると確認できない限りVPNはオフにします。
- ファイアウォールやセキュリティソフトを確認します。デフォルトでポート1935を使うRTMPをブロックしている可能性があります。
他に何も動かしていない有線接続でも切断が続く場合は、時刻を記録してプロバイダーに連絡しましょう。プロバイダー側のパケットロスは、設定では直せません。
ビットレートを下げるか、エンコーダーの負荷を調整する
速い動きは圧縮が難しいため、静かなメニュー画面では持ちこたえるビットレートでも、戦闘の最中には上り回線をあふれさせてしまうことがあります。Twitchはほとんどのチャンネルに対して6,000 kbps程度にとどめるよう案内していますが、これは上限と考えてください。おおまかな出発点は、720p30なら3,000〜4,000 kbps、1080p30なら4,500〜6,000 kbps、AAC音声は128〜160 kbps、固定ビットレート、キーフレーム間隔2秒です。詳しくはTwitchの要件と設定のガイドをご覧ください。OBSの詳細なネットワーク設定にある動的ビットレートを有効にすると、混雑時に接続を失敗させる代わりにビットレートを一時的に下げてくれます。
一方、OBSがスキップされたフレームを報告したり、エンコードの過負荷を警告したりする場合は、PCがボトルネックです。
- x264から、NVENC、AMD、Intel Quick Syncなどのハードウェアエンコーダーに切り替えます。
- より高速なエンコーダープリセットを使います。
- 1080pではなく720pで出力するか、ゲームのフレームレートに上限を設けます。
- 不要な重いブラウザソースやアラートウィジェットを削除します。
インジェストの経路、ストリームキーの競合、Twitch側の問題
回線とPCに問題がなさそうなら、経路とアカウントを確認しましょう。
- インジェストサーバー。遠いサーバーや経路の悪いサーバーは、遅延とパケットロスを増やします。エンコーダーに自動選択させるか、Twitch Inspectorと連携する帯域テストモードでサーバーを比較しましょう。このモードは、ライブ状態にならずに実際の映像を送信します。
- キーの競合。Twitchは1つのストリームキーにつき1つの配信しか受け付けません。起動したまま忘れていた2つ目のOBS、予約した再配信、同じキーを使うチームメイトの環境があると、あなたの配信は落とされます。もう一方の送信元に心当たりがなければ、キーをリセットしましょう。場所はTwitchのストリームキーの確認方法で紹介しています。
- 暗号化された接続。ネットワークによっては、通常のRTMPが妨げられることがあります。エンコーダーにTwitch向けのRTMPSオプションがあれば、より確実に通る場合があります。
- Twitch側の障害。設定に1時間を費やす前に、Twitchの公式サポートチャンネルでインジェストの障害が報告されていないか確認しましょう。
クラウドから配信してTwitchへの接続を維持する
原因を振り返ってみましょう。家庭の上り回線、Wi-Fi、エンコーダーの負荷、再起動するPC。再配信やその他の録画済みコンテンツであれば、配信を自宅から始めないだけで、これらはすべて消えます。StreamHouseでは、動画は一度アップロードすれば事前に統一されたエンコードプロファイルに変換されるため、過負荷になるリアルタイムのエンコードはなく、ビットレートも安定します。配信はあなたのWi-Fiではなくデータセンターから送られ、Twitchが接続を切ったりネットワークが一瞬途切れたりしても、自動で再接続します。
ライブセッションでは、最初の区間はやはりOBSと自分の回線が必要です。OBSからのマルチ配信なら、その区間を軽く保てます。StreamHouseに映像を1本送るだけで、Twitchやその他の配信先へ中継されるため、YouTubeやKickを追加しても上りの負荷は増えません。
オフの時間帯はクラウドの再配信ループ、ライブ時は軽い映像1本。この組み合わせで、上で挙げた原因のほとんどがなくなります。Twitch配信ページをご覧ください。
よくある質問
ネットは問題なさそうなのに、なぜTwitch配信が切れるのですか？
ブラウジングは主に下り速度を使いますが、配信は安定した上り速度に左右されます。Webページでは決して表に出ない一瞬の上り速度の低下やパケットロスでも、RTMP接続は切れることがあります。有線LANでテストし、ビットレートを下げ、配信中にOBSの統計でネットワークによるドロップフレームを確認しましょう。
Twitchは48時間後に配信を切断しますか？
Twitchは1回の配信を約48時間までに制限していると広く報告されており、その時点で接続が終了し、エンコーダーが再接続すると新しい配信が始まります。現在の制限はTwitchのヘルプセンターで確認し、非常に長い配信は自動で再接続されるようにしておきましょう。
2つのエンコーダーから同じTwitchのキーに配信できますか？
できません。Twitchは1つのストリームキーにつき1つの配信しか受け付けないため、2つ目のエンコーダーがあるとどちらかの配信が落ちます。閉じ忘れたOBSや、動き続けている予約再配信がよくある原因です。
Twitchでは動的ビットレートをオンにすべきですか？
回線がおおむね安定していて、ときどき混雑する程度なら有効にする価値があります。OBSが接続を落とす代わりに、ビットレートを一時的に下げてくれるからです。頻繁に作動しているようなら、基本のビットレートが上り速度に対して高すぎるので、下げるべきです。
