ライブ配信が落ちるのはなぜ？よくある原因と対策
何度も途切れるライブ配信ほどストレスがたまるものはありません。24時間配信のチャンネルならなおさらです。配信が落ちる最も一般的な原因と、配信をずっとオンラインに保つための対策を解説します。
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この記事の内容
配信者にとって、何度も途切れるライブ配信ほどもどかしいものはありません。24時間配信のチャンネルでは、配信が落ちるたびに視聴時間を取り逃がしてしまいます。うれしいことに、配信が落ちる原因の大半はいくつかに絞られ、クラウドを使えばそのうちのいくつかを根本からなくせます。
ここでは、ライブ配信が落ちる理由と、配信を24時間オンラインに保つ方法を解説します。
この記事のポイント
- 配信が落ちる原因の多くは、帯域、リアルタイムエンコード、ハードウェア、プラットフォーム側の不調です。
- 事前エンコード済みのクラウド配信なら、自宅回線とPCという故障ポイントがなくなります。
- プラットフォームの上限に収まる安定したビットレートにすれば、過負荷による切断を防げます。
- 自動再起動があれば、停止になりかねない事態も一瞬の途切れで済みます。
自宅のインターネット回線と上り帯域
自宅から配信している場合、よくある原因は上りの回線速度です。回線に対してビットレートを高く設定しすぎていたり、共有ネットワークに負荷がかかっていたりすると、バッファリングやフレーム落ちが起こります。クラウド配信ならこの問題を回避できます。映像の送信元は自宅のWi-Fiではなく十分な帯域を持つデータセンターなので、家庭内のネットワークが混雑しても配信が止まることはありません。
リアルタイムエンコードの過負荷
映像をリアルタイムでエンコードするのは重い処理です。CPUやGPUが追いつかなければ、フレームが落ちます。事前エンコードはこれを根本から解決します。動画をあらかじめ準備しておくので、ボトルネックになるリアルタイムのトランスコードがなく、クリップが変わってもビットレートは安定したままです。録画済み動画による24時間配信チャンネルがこれほど安定している大きな理由のひとつです。
ハードウェアと電源のトラブル
自宅の配信用PCは単一障害点です。OSのアップデート、クラッシュ、一瞬の停電ひとつで、配信全体が止まってしまいます。配信をクラウドに移せば、そのマシン自体が関係なくなります。自宅にはクラッシュするものが何もないので、配信がハードウェアに左右されることもありません。
プラットフォーム側やネットワークの一時的な不調
ときには、プラットフォーム側や、配信元とプラットフォームの間のネットワークで一時的な問題が起こることがあります。対策は、すべての不調を防ぐことではなく、自動で復旧することです。StreamHouseは99.9%の稼働率を目標とし、インフラやネットワークの問題が起きた後は配信を自動で再起動します。短い中断でチャンネルが終わってしまうことはありません。
配信前のクイックチェックリスト
配信を放置して任せる前に、いくつか確認しておきましょう。ソースファイルの解像度とフレームレートがそろっていて、ループの途中で映像の設定が変わらないことを確認します。ビットレートがプラットフォームの推奨値を超えず、それに合っていることを確かめます。正しいストリームキーが設定されていて、リセットされていないことも確認しましょう。マルチ配信をしているなら、配信先ごとに個別にチェックします。そして、1人の視聴者が見ている間にループしない程度の長さをプレイリストに持たせましょう。クラウドサービスなら、エンコード、帯域、自動再起動といったこれらの多くを代わりに管理してくれるので、「開始」を押した後に問題が起こる余地はほとんど残りません。
よくある質問
配信がランダムに落ちるのはなぜですか？
不規則な切断は、たいてい上り帯域の変動か、自宅のエンコーダーの処理不足が原因です。事前エンコード済みのクラウド配信なら、その両方の要因をなくせます。
24時間配信は自動で復旧できますか？
はい。StreamHouseはインフラやネットワークの問題が起きた後に自動で再起動するため、短いトラブルは停止ではなく一瞬の途切れで済みます。
ビットレートを上げれば切断は減りますか？
いいえ。回線に対してビットレートが高すぎると、かえって切断の原因になります。解像度とフレームレートに応じた、プラットフォームの推奨ビットレートに合わせましょう。
