Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 16 жовтня 2026Володілець даних: ELVESOFT LTD
Вступ
StreamHouse («Компанія», «ми», «нас» або «наш») поважає вашу приватність і дбає про захист ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та передаємо ваші дані, коли ви користуєтеся нашою платформою за адресою streamhouse.co («Сервіс»).
Володілець даних
Контролером ваших персональних даних є ELVESOFT LTD (номер компанії 17477228), компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі, яка управляє StreamHouse. Зареєстрована адреса: Suite 11247, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom. З будь-яких питань щодо конфіденційності пишіть нам на support@streamhouse.co
Які дані ми збираємо
3.1 Дані, які ви надаєте
| Категорія | Що входить |
|---|---|
| Дані облікового запису | ім'я, адреса електронної пошти та пароль під час реєстрації. |
| Дані профілю | будь-яка додаткова інформація, яку ви додаєте до свого профілю. |
| Медіаконтент | відео, аудіофайли, обкладинки та інші матеріали, які ви завантажуєте. |
| Платіжні дані | реквізити оплати, які обробляють наші сторонні платіжні провайдери. |
3.2 Дані, що збираються автоматично
| Категорія | Що входить |
|---|---|
| Дані про використання | відвідані сторінки, задіяні функції, активність трансляцій і моделі взаємодії. |
| Дані пристрою | тип браузера, операційна система, IP-адреса та ідентифікатори пристрою. |
| Файли cookie | необхідні cookie для автентифікації та базової роботи сервісу, а також рекламні й аналітичні cookie (див. розділ 10). |
3.3 Дані від третіх сторін
| Категорія | Що входить |
|---|---|
| YouTube/Google | коли ви під'єднуєте обліковий запис YouTube, ми отримуємо інформацію про ваш канал і токени OAuth, щоб керувати трансляціями від вашого імені. |
3.4 Області доступу Google OAuth
Коли ви входите через Google або під'єднуєте свій канал YouTube, ми запитуємо наведені нижче області доступу OAuth. Отримані через них дані ми використовуємо винятково для описаних нижче цілей і ніколи не продаємо та не передаємо третім сторонам для реклами.
| Область доступу | Для чого ми це використовуємо |
|---|---|
| openid | пов'язує вас із вашим обліковим записом Google, щоб підтвердити вашу особу під час входу до StreamHouse. |
| .../auth/userinfo.email | зчитує основну адресу електронної пошти вашого облікового запису Google. Ми використовуємо її, щоб створити й ідентифікувати ваш обліковий запис StreamHouse, надсилати службові сповіщення та звертатися до вас у питаннях підтримки. |
| .../auth/userinfo.profile | зчитує базову публічну інформацію профілю (як-от ім'я та фото профілю). Ми використовуємо її, щоб заповнити ваш профіль StreamHouse і персоналізувати панель керування. |
| .../auth/youtube | дозволяє StreamHouse керувати вашим обліковим записом YouTube від вашого імені, щоб ми могли створювати прямі трансляції, налаштовувати їх, запускати та зупиняти, додавати обкладинки й зчитувати стан трансляції, потрібний для синхронізації панелі. Ми не змінюємо відео, коментарі, підписки чи будь-які дані, не пов'язані з трансляціями, які ви запускаєте через StreamHouse. |
Ви можете будь-коли відкликати доступ StreamHouse до ваших даних Google на сторінці дозволів облікового запису Google. Використання StreamHouse інформації, отриманої через API Google, відповідає Політиці щодо даних користувачів сервісів API Google, зокрема вимогам обмеженого використання.
3.5 Сервіси YouTube API
StreamHouse використовує сервіси YouTube API, щоб створювати прямі трансляції та керувати ними на підключених вами каналах YouTube. Підключаючи канал YouTube, ви погоджуєтеся дотримуватися Умов використання YouTube, а те, як Google обробляє ваші дані, описано в Політиці конфіденційності Google.
Через сервіси YouTube API ми отримуємо доступ до ідентифікатора, назви, псевдоніма й мініатюри вашого каналу, ідентифікаторів і статусу прямих трансляцій і потоків, які StreamHouse створює для вас, а також до токенів OAuth, потрібних для дій від вашого імені, і зберігаємо їх. Ми використовуємо цю інформацію лише для роботи й моніторингу налаштованих вами трансляцій. Ми не використовуємо її для реклами й не продаємо; окрім Google/YouTube, її обробляють лише хостинг-провайдери, описані в розділі 6.
Ви можете будь-коли від'єднати канал YouTube у налаштуваннях облікового запису в застосунку StreamHouse або в панелі. Це одразу відкликає доступ StreamHouse у Google і негайно видаляє збережені токени й дані каналу разом із даними YouTube, збереженими у ваших трансляціях (для трансляції, що триває, — щойно вона завершиться). Від'єднання нічого не видаляє на YouTube: ваші відео й трансляції залишаються на каналі. Ви також можете відкликати доступ StreamHouse на сторінці налаштувань безпеки Google; ми повторно перевіряємо кожен під'єднаний канал щонайменше раз на тиждень і видаляємо збережені дані будь-якого каналу, доступ до якого відкликано. Збережені дані YouTube оновлюються або видаляються щонайменше раз на 30 днів. Щоб видалити всі інші дані YouTube, від'єднайте канал, видаліть обліковий запис або напишіть нам на support@streamhouse.co.
Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші дані з такою метою:
- Надавати, підтримувати та вдосконалювати Сервіс.
- Створювати ваш обліковий запис і керувати ним.
- Обробляти трансляції та керувати вашою медіабібліотекою.
- Обробляти платежі та керувати підписками.
- Спілкуватися з вами щодо вашого облікового запису, оновлень і підтримки.
- Відстежувати й аналізувати тенденції використання та покращувати досвід користувача.
- Виявляти, запобігати та усувати шахрайство, зловживання й технічні проблеми.
- Виконувати юридичні зобов'язання.
Правова підстава обробки (UK GDPR і GDPR)
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Виконання договору: обробка, необхідна для надання Сервісу, на який ви підписалися.
- Законний інтерес: удосконалення Сервісу, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.
- Згода: для необов'язкової обробки, як-от маркетингові повідомлення.
- Юридичний обов’язок: для дотримання чинного законодавства, зокрема UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018 та, де застосовно, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і Закону Туреччини про захист персональних даних (KVKK, Закон № 6698).
Зберігання та безпека даних
- Ваші дані зберігаються на захищених серверах із шифруванням у стані спокою та під час передавання.
- Медіафайли зберігаються в нашій захищеній інфраструктурі об'єктного сховища.
- Паролі хешуються за галузевими стандартами (bcrypt).
- Ми застосовуємо контроль доступу, журналювання подій і регулярні перевірки безпеки.
- Дані можуть зберігатися й оброблятися в центрах обробки даних у Великій Британії та за її межами.
Строки зберігання даних
- Дані облікового запису зберігаються, доки ваш обліковий запис активний.
- Після видалення облікового запису ваші персональні дані та медіафайли видаляються протягом 30 днів.
- Знеособлені дані про використання можуть зберігатися для аналітики.
- Платіжні записи зберігаються стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство Великої Британії (зазвичай шість років).
Ваші права
Відповідно до UK GDPR та іншого чинного законодавства про захист даних ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних і копію цих даних.
- Виправити неточні або неповні дані.
- Вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»).
- Заперечити проти обробки своїх даних або обмежити її.
- На перенесення даних — отримати їх у структурованому машинозчитуваному форматі.
- Відкликати згоду будь-коли (це не впливає на законність попередньої обробки).
- Подати скаргу до Офісу інформаційного комісара Великої Британії (ICO), органу захисту даних у країні вашого проживання або до іншого відповідного наглядового органу.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на support@streamhouse.co
Міжнародне передавання даних
Ваші дані можуть передаватися й оброблятися в країнах за межами Великої Британії. У таких випадках ми забезпечуємо належні гарантії, як-от рішення про адекватність, UK International Data Transfer Agreement або стандартні договірні положення.
Приватність дітей
Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональних даних дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані неповнолітньої особи, ми невідкладно вживемо заходів для їх видалення.
Зміни до цієї Політики
Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або помітним оголошенням у Сервісі. Дата «Останнє оновлення» вгорі відображає найновішу редакцію.
Контакти
З будь-яких питань чи занепокоєнь щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних звертайтеся до нас:
ELVESOFT LTD
Suite 11247, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom
Зареєстровано в Англії та Уельсі · Номер компанії 17477228
Електронна пошта: support@streamhouse.co
Є запитання щодо ваших даних?
Напишіть нам на пошту або листом на адресу: ELVESOFT LTD, Suite 11247, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.