شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

بدخولك إلى منصة StreamHouse ("الخدمة") أو استخدامها، والتي تديرها شركة ELVESOFT LTD، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية مسجلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 17477228 (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو ضمير المتكلم)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

2. وصف الخدمة

StreamHouse منصة لإدارة البث المباشر تُمكّن المستخدمين من رفع محتوى الوسائط، وإنشاء قوائم التشغيل، وبث البثوث المباشرة على YouTube وغيرها من المنصات المدعومة. وتشمل الخدمة لوحة تحكم، ومكتبة وسائط، ومدير قوائم تشغيل، وأدوات لإدارة البث.

3. حسابات المستخدمين

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر/الوصي لاستخدام الخدمة.
• لا يجوز للشخص الواحد أو الكيان القانوني الواحد امتلاك أكثر من حساب مجاني واحد.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها.
• بث أو رفع أو توزيع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• نقل محتوى ضار أو مسيء أو مهين أو غير مقبول بأي شكل آخر.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو إلى حسابات أخرى أو أنظمة حاسوبية.
• استخدام الخدمة بأي طريقة قد تُلحق بها الضرر أو تعطّلها أو تُضعفها.
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون إذن.

5. ملكية المحتوى والترخيص

تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي ترفعه إلى الخدمة. وبرفعك للمحتوى، فإنك تمنح StreamHouse ترخيصًا محدودًا وغير حصري لتخزين محتواك ومعالجته ونقله لغرض وحيد هو تقديم الخدمة لك. ولا ندّعي أي حقوق ملكية على محتواك.

6. باقات الاشتراك والفوترة

• تقدم الخدمة باقات اشتراك مجانية ومدفوعة بمزايا وحدود متفاوتة.
• تُحتسب الباقات المدفوعة شهريًا أو سنويًا وفق اختيار المستخدم.
• الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي (USD) وقابلة للتغيير بإشعار مسبق مدته 30 يومًا.
• يمكنك ترقية اشتراكك أو تخفيضه أو إلغاؤه في أي وقت.
• الفترات التجريبية المجانية: عند بدء فترة تجريبية مجانية، يبدأ اشتراكك المدفوع تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية ويُخصم من بطاقتك مبلغ أول فترة فوترة، ما لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية. ولأن الفترة التجريبية تتيح لك تجربة الخدمة قبل الدفع، فإن الدفعة المحصَّلة بعد فترة تجريبية مجانية غير قابلة للاسترداد كقاعدة عامة. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية من لوحة التحكم ولن يُخصم منك أي مبلغ.
• الاسترداد غير مضمون. إذا كان لديك سبب وجيه — مثل أن الخدمة لم تعمل لديك كما هو متوقع — يمكنك التواصل معنا لطلب استرداد المبلغ. تُراجَع كل حالة على حدة، ويعود قرار الاسترداد إلى تقديرنا وحدنا.

7. خدمات الأطراف الثالثة

تتكامل الخدمة مع منصات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك YouTube (Google). ويخضع استخدامك لهذه التكاملات أيضًا لشروط الأطراف الثالثة المعنية. ولا تتحمل StreamHouse المسؤولية عن توفر خدمات الأطراف الثالثة أو محتواها أو ممارساتها.

يستخدم StreamHouse خدمات YouTube API. بربطك قناة YouTube بـ StreamHouse أو باستخدامك الخدمة للبث على YouTube، فإنك توافق على الالتزام ببنود خدمة YouTube. وتخضع معالجة Google لبياناتك لسياسة خصوصية Google.

8. توفر الخدمة والتعديلات عليها

نسعى للحفاظ على مستوى توفر عالٍ، لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. ويجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. وسنقدم إشعارًا معقولًا قبل إجراء تغييرات جوهرية.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل StreamHouse المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.

10. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمة أو تعليقه في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دون إشعار. وعند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. ويمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يومًا من تاريخ الإنهاء.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقًا لها، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، ويمكنك رفع الدعوى أمام محاكم ذلك البلد.

12. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الخدمة. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.

13. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر support@streamhouse.co أو مراسلة ELVESOFT LTD على العنوان Suite 11247, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.