מדיניות פרטיות

1. מבוא

StreamHouse ("החברה", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע שלך בעת השימוש בפלטפורמה שלנו בכתובת streamhouse.co ("השירות").

2. בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע האחראי למידע האישי שלכם הוא ELVESOFT LTD (מספר חברה 17477228), חברה הרשומה באנגליה ובוויילס המפעילה את StreamHouse. משרד רשום: Suite 11247, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom. לכל שאלה בנושא פרטיות, פנו אלינו בכתובת support@streamhouse.co

3. המידע שאנו אוספים

3.1 מידע שנמסר על ידך

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל וסיסמה בעת ההרשמה.
• נתוני פרופיל: כל מידע נוסף שהוספת לפרופיל שלך.
• תוכן מדיה: סרטונים, קובצי שמע, תמונות ממוזערות ומדיה אחרת שהעלית.
• פרטי תשלום: פרטי חיוב המעובדים באמצעות ספקי התשלום החיצוניים שלנו.

3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

• נתוני שימוש: דפים שבהם ביקרת, יכולות שבהן השתמשת, פעילות שידור ודפוסי אינטראקציה.
• פרטי מכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP ומזהי מכשיר.
• עוגיות (Cookies): עוגיות חיוניות לצורך אימות ופונקציונליות בסיסית, וכן עוגיות פרסום וניתוח (ראו סעיף 10).

3.3 מידע מצדדים שלישיים

• YouTube/Google: כאשר הנך מחבר/ת את חשבון ה-YouTube שלך, אנו מקבלים את פרטי הערוץ שלך ואסימוני OAuth לצורך ניהול שידורים בשמך.

3.4 הרשאות OAuth של Google

כאשר הנך מתחבר/ת באמצעות Google או מחבר/ת את ערוץ ה-YouTube שלך, אנו מבקשים את הרשאות ה-OAuth הבאות. אנו משתמשים במידע הנגיש באמצעות הרשאות אלה אך ורק למטרות המתוארות להלן, ולעולם איננו מוכרים אותו או משתפים אותו עם צדדים שלישיים לצורכי פרסום.

• openid — משייכת אותך לחשבון Google שלך לצורך אימות זהותך בעת ההתחברות ל-StreamHouse.
• .../auth/userinfo.email — קוראת את כתובת האימייל הראשית של חשבון Google שלך. אנו משתמשים בה ליצירה ולזיהוי של חשבון StreamHouse שלך, לשליחת הודעות הקשורות לשירות וליצירת קשר לצורכי תמיכה.
• .../auth/userinfo.profile — קוראת פרטי פרופיל ציבוריים בסיסיים (כגון שמך ותמונת הפרופיל). אנו משתמשים בהם למילוי פרופיל ה-StreamHouse שלך ולהתאמה אישית של לוח הבקרה.
• .../auth/youtube — מאפשרת ל-StreamHouse לנהל את חשבון ה-YouTube שלך בשמך, כדי שנוכל ליצור שידורים חיים, להגדיר זרמי שידור, להפעיל ולעצור אותם, לצרף תמונות ממוזערות ולקרוא את סטטוס השידור הנדרש לסנכרון לוח הבקרה. איננו משנים סרטונים, תגובות, מינויים או כל מידע שאינו קשור לשידורים החיים שהפעלת באמצעות StreamHouse.

באפשרותך לבטל את הגישה של StreamHouse למידע שלך ב-Google בכל עת דרך דף ההרשאות של חשבון Google. השימוש של StreamHouse במידע המתקבל מממשקי ה-API של Google עומד במדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

3.5 שירותי YouTube API

StreamHouse משתמשת בשירותי YouTube API כדי ליצור ולנהל שידורים חיים בערוצי YouTube שחיברת. בחיבור ערוץ YouTube אתה מסכים להיות כפוף לתנאים וההגבלות של YouTube, והאופן שבו Google עצמה מעבדת את הנתונים שלך מתואר במדיניות הפרטיות של Google.

באמצעות שירותי YouTube API אנו ניגשים למזהה הערוץ, לשמו, לכינוי ולתמונה הממוזערת שלו, למזהים ולסטטוס של השידורים והזרמים החיים ש-StreamHouse יוצרת עבורך, ולאסימוני OAuth הדרושים לפעולה בשמך, ושומרים אותם. אנו משתמשים במידע זה רק כדי להפעיל ולנטר את השידורים שהגדרת. איננו משתמשים בו לפרסום ואיננו מוכרים אותו; מלבד Google/YouTube, הוא מעובד רק על ידי ספקי האחסון המתוארים בסעיף 6.

אפשר לנתק ערוץ YouTube מלוח הבקרה של StreamHouse בכל עת, והאסימונים ופרטי הערוץ השמורים נמחקים מיד. אפשר גם לבטל את הגישה של StreamHouse בדף הגדרות האבטחה של Google, ולאחר מכן האסימונים השמורים אצלנו מפסיקים לפעול. כדי למחוק את כל נתוני YouTube שנותרו, נתק את הערוץ, מחק את החשבון או כתוב לנו לכתובת support@streamhouse.co.

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• לספק, לתחזק ולשפר את השירות.
• ליצור ולנהל את החשבון שלך.
• לעבד שידורים ולנהל את ספריית המדיה שלך.
• לעבד תשלומים ולנהל מינויים.
• לתקשר איתך בנוגע לחשבון, לעדכונים ולתמיכה.
• לעקוב אחר מגמות שימוש ולנתח אותן ולשפר את חוויית המשתמש.
• לזהות, למנוע ולטפל בהונאות, בשימוש לרעה ובתקלות טכניות.
• לעמוד בחובות על פי דין.

5. הבסיס המשפטי לעיבוד (UK GDPR ו-GDPR)

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס העילות החוקיות הבאות:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנחוץ לצורך מתן השירות שנרשמת אליו.
• אינטרס לגיטימי: לשיפור השירות, למניעת הונאות ולהבטחת האבטחה.
• הסכמה: לעיבוד מידע אופציונלי, כגון דיוור שיווקי.
• חובה חוקית: לצורך עמידה בדינים החלים, לרבות תקנות הגנת המידע הכלליות של בריטניה (UK GDPR), חוק הגנת המידע 2018 (Data Protection Act 2018) ובמידת הצורך תקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR) וחוק הגנת המידע האישי של טורקיה (KVKK, חוק מס' 6698).

6. שיתוף וגילוי מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

• ספקי שירות: ספקי אחסון בענן, עיבוד תשלומים וניתוח נתונים המעבדים מידע בשמנו במסגרת הסכמים מחמירים.
• YouTube/Google: תוכן השידור שלך והאינטראקציות עם הערוץ, כפי שהרשית.
• רשויות החוק: כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו בית משפט או לשם הגנה על זכויותינו.

7. אחסון ואבטחת מידע

• המידע שלך מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנה במנוחה ובמעבר.
• קובצי המדיה מאוחסנים בתשתית אחסון האובייקטים המאובטחת שלנו.
• הסיסמאות מגובבות באמצעות אלגוריתמים מקובלים בתעשייה (bcrypt).
• אנו מיישמים בקרות גישה, רישום ביקורת וסקירות אבטחה סדירות.
• המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד במרכזי נתונים הממוקמים בבריטניה ומחוצה לה.

8. שמירת מידע

• נתוני החשבון נשמרים כל עוד החשבון שלך פעיל.
• עם מחיקת החשבון, המידע האישי וקובצי המדיה שלך נמחקים בתוך 30 יום.
• נתוני שימוש אנונימיים עשויים להישמר לצורכי ניתוח.
• רישומי חיוב נשמרים כל עוד דיני המס והחשבונאות של בריטניה מחייבים זאת (בדרך כלל שש שנים).

9. הזכויות שלך

בהתאם ל-UK GDPR ולדיני הגנת מידע אחרים החלים, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי שלך ולקבל העתק שלו.
• לתקן מידע שגוי או חסר.
• לבקש את מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח").
• להתנגד לעיבוד המידע שלך או להגביל אותו.
• ניידות מידע — לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא למכונה.
• לחזור בך מהסכמתך בכל עת (מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שנעשה קודם לכן).
• להגיש תלונה למשרד נציב המידע של בריטניה (ICO), לרשות להגנת מידע במדינת מגוריכם או לרשות פיקוח רלוונטית אחרת.

למימוש כל אחת מהזכויות הללו, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת support@streamhouse.co

10. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לצורך אימות וניהול הפעלות; עוגיות אלה נחוצות באופן מוחלט לתפקוד השירות. בנוסף אנו משתמשים בעוגיות פרסום וניתוח של Google (Google Ads), Meta (Meta Pixel) ו-Yandex (Yandex Metrica) כדי למדוד הרשמות ורכישות שמגיעות מהפרסום שלנו ולהבין איך משתמשים באתר. מבקרים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ מתבקשים לאשר תחילה, ועוגיות אלה נשארות כבויות אלא אם אישרו. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

11. העברות מידע בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר למדינות מחוץ לבריטניה ולהיות מעובד בהן. במקרים כאלה אנו מוודאים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים, כגון החלטות הלימות, הסכם העברת המידע הבינלאומי של בריטניה (UK International Data Transfer Agreement) או סעיפים חוזיים סטנדרטיים.

12. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם יתברר לנו שאספנו מידע מקטין, ננקוט צעדים למחיקתו בהקדם.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע באימייל או בהודעה בולטת בשירות. התאריך "עודכן לאחרונה" שבראש העמוד משקף את הגרסה העדכנית ביותר.

14. יצירת קשר

לכל שאלה או חשש בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו: