איך לתת לצוות שלכם לנהל את השידורים החיים בבטחה
שיתוף סיסמה או הדבקת מפתחות שידור בצ'אט הם הדרך שבה ערוצים נחטפים ושינויים בצוות הופכים למקרי חירום. כך נותנים לעורכים, למפיקים ולאנשי הכספים את הגישה שהם צריכים, ולא יותר מזה.
בעמוד הזה
הדרך הבטוחה לתת לצוות לנהל את השידורים שלכם היא לתת לכל אדם התחברות ותפקיד משלו, גם בפלטפורמה וגם בכלי השידור, במקום לשתף סיסמה או להעביר מפתחות שידור מיד ליד. תפקידים מגבילים את מה שכל אחד יכול לשנות, והסרה של מישהו לוקחת שניות במקום סבב של איפוסי סיסמאות.
זה חשוב מהרגע שעורך, מפיק, סוכנות או מנהל חשבונות נוגעים בערוץ שלכם.
עיקרי הדברים
- אי אפשר לקחת בחזרה סיסמה או מפתח משותפים מאדם אחד בלבד.
- ל-YouTube, Twitch ו-Facebook יש תפקידים משלהן לעבודה בצד הפלטפורמה.
- כלי השידור שלכם צריך תפקידים נפרדים להעלאות, פלייליסטים, שידורים וחיוב.
- תנו לכל אדם את התפקיד הקטן ביותר שמכסה את העבודה.
מה משתבש עם התחברויות ומפתחות שידור משותפים
שיתוף חשבון אחד מרגיש יעיל עד שמשהו נשבר:
- אין דרך נקייה להסיר מישהו. כשפרילנסר עוזב, אתם משנים את הסיסמה, שולחים אותה מחדש לכל השאר ומקווים שאף אחד לא שמר את הישנה.
- הודעות האבטחה מפריעות. קודים של אימות דו-שלבי מגיעים לטלפון של הבעלים, מה שמפתה אנשים לכבות את ההגנה.
- מפתחות שידור שדלפו. מפתח שהודבק בשרשור צ'אט או במסמך משותף מאפשר לכל מי שמוצא אותו לשדר לערוץ שלכם.
- אין אחריותיות. התחברות משותפת לא יכולה לספר לכם מי עצר שידור או שינה פלייליסט.
- יותר מדי גישה. מי שמעלה תמונות ממוזערות יכול גם לשנות הגדרות ערוץ או לראות את כרטיס האשראי.
אם מפתח כבר נחשף, ראו איך לשמור על מפתחות שידור מאובטחים.
תפקידים בצד הפלטפורמה ב-YouTube, Twitch ו-Facebook
הפלטפורמות עצמן מאפשרות להעניק גישה בלי למסור את החשבון. השתמשו בהן לעבודה שמתבצעת בפלטפורמה:
- YouTube מציעה הרשאות ערוץ בהגדרות של YouTube Studio, עם תפקידים כמו Manager, Editor ו-Viewer, כולל גרסאות מוגבלות שמסתירות נתוני הכנסות. אנשים מתחברים עם חשבונות Google משלהם.
- Twitch מאפשרת למנות Editors, שיכולים לעזור במשימות ערוץ מה-Creator Dashboard, ו-Moderators, שמשגיחים על הצ'אט.
- Facebook מאפשרת לבעלי עמודים לתת לאנשים גישה עם שליטה מלאה או חלקית, שמנוהלת מהגדרות העמוד או מהכלים העסקיים של Meta.
ההרשאות המדויקות משתנות ומתעדכנות, אז בדקו את דפי העזרה של כל פלטפורמה לפני שאתם מקצים תפקידים. תפקידים בפלטפורמה שולטים בערוץ, לא בכלי ששולח את השידור שלכם, שצריך שכבה משלו.
תפקידים בתוך כלי השידור שלכם
כלי השידור שלכם מחזיק סרטונים, פלייליסטים, לוחות זמנים, מפתחות של יעדים וחיוב, ולכן הוא צריך מודל גישה משלו. מודל טוב מפריד בין המשימות שאנשים באמת עושים. ב-StreamHouse, למשל, התפקידים הם:
- Admin: מנהל חברי צוות וכל דבר חוץ מחיוב.
- מנהל שידור: יוצר, מפעיל ועוצר שידורים, ויכול לצפות במדיה ובפלייליסטים.
- מעלה קבצים: מעלה ומנהל סרטונים בספריית המדיה.
- עורך פלייליסטים: יוצר ועורך פלייליסטים, ויכול לצפות בספרייה.
- צופה: גישת קריאה בלבד לשידורים, למדיה ולפלייליסטים.
- כספים בלבד: רואה ומנהל את המסלול, החשבוניות והקרדיטים, ושום דבר אחר.
אדם יכול להחזיק ביותר מתפקיד אחד, והגישה שלו היא השילוב שלהם. החיוב נשאר מוסתר מכל מי שאין לו תפקיד כספים בלבד, כך שעורך או מפיק לעולם לא רואים פרטי תשלום.
הגדרות צוות לסוכנויות, רשתות ויוצרים עצמאיים
סוכנויות שמנהלות ערוצים של לקוחות
כל לקוח שומר על הבעלות על החשבונות שלו ומזמין את אנשי הסוכנות עם תפקידים מוגדרים. מפיק יכול להיות מנהל שידור ועורך פלייליסטים, בעוד שאיש הכספים של הלקוח מחזיק בתפקיד כספים בלבד. כשהחוזה מסתיים, הלקוח מסיר את הסוכנות בלי לשנות אפילו סיסמה אחת.
רשתות שמריצות כמה ערוצים
חלקו לפי משימה: מעלי קבצים טוענים סרטונים חדשים, עורכי פלייליסטים מתכנתים את הרוטציה של כל ערוץ, ומנהל שידור אחד או שניים מטפלים בהפעלות, עצירות ולוחות זמנים. שמרו על מספר קטן של admins.
יוצרים עצמאיים עם עזרה
עורך וידאו צריך רק גישת מעלה קבצים. חבר שמחליף אתכם כשאתם בנסיעה יכול להיות מנהל שידור באופן זמני. מנהל החשבונות מקבל כספים בלבד.
לערוצים שפועלים כל הזמן, צ'קליסט השידור 24/7 הוא מסמך עזר משותף ושימושי.
קליטה ועזיבה של אנשי צוות בלי הפתעות
בעיות גישה מופיעות בדרך כלל כשאנשים מצטרפים או עוזבים, אז הפכו את שני התהליכים לשגרה.
כשמישהו מצטרף:
- הזמינו אותו באימייל לחשבון משלו; לעולם אל תשתפו את שלכם.
- התחילו עם התפקיד הקטן ביותר שמכסה את העבודה, והוסיפו עוד רק אם צריך.
- השאירו אימות דו-שלבי מופעל בחשבונות הבעלים בכל פלטפורמה.
- תעדו מי הבעלים של כל חשבון פלטפורמה ושל כל מפתח שידור.
כשמישהו עוזב:
- הסירו אותו מכלי השידור ומהגדרות התפקידים של כל פלטפורמה באותו יום.
- אפסו כל מפתח שידור שהוא יכול היה לראות או להעתיק, ואז עדכנו אותו בכלי השידור.
- עברו על השידורים ולוחות הזמנים שהוא ניהל, כדי ששום דבר לא יישאר בלי השגחה.
בדיקה רבעונית של מי מחזיק באיזה תפקיד תופסת גישות שנשכחו.
לנהל ערוץ משותף עם תפקידי הצוות של StreamHouse
ב-StreamHouse, מזמינים חברי צוות באימייל ובוחרים את התפקידים שלהם: admin, מנהל שידור, מעלה קבצים, עורך פלייליסטים, צופה או כספים בלבד. אף אחד לא צריך את הסיסמה שלכם, והחיוב נשאר מוסתר מכולם חוץ מחברי צוות עם תפקיד כספים בלבד.
מעלי הקבצים מוסיפים סרטונים לספריית המדיה. עורכי הפלייליסטים בונים ומעדכנים פלייליסטים, ואפשר להוסיף סרטונים או לשנות את הסדר שלהם בזמן ששידור באוויר, כשהשינויים חלים מהסרטון הבא. מנהלי השידור מפעילים שידורים או מגדירים את המתזמן, ושידור אחד יכול להגיע ל-YouTube, Twitch, Kick, Rumble, Facebook ועוד בבת אחת. הכול רץ בענן, כך שהמחשב הנייד של אף אחד לא צריך להישאר דלוק.
הסירו מישהו מהצוות והגישה שלו לסביבת העבודה שלכם מסתיימת מיד. המסלולים מתומחרים לפי מספר השידורים בו-זמנית; ראו מחירים.
שאלות נפוצות
איך נותנים למישהו גישה לערוץ ה-YouTube שלי בלי הסיסמה שלי?
השתמשו בהרשאות הערוץ בהגדרות של YouTube Studio. הזמינו את האדם באימייל ובחרו תפקיד כמו Manager, Editor או Viewer. הוא מתחבר עם חשבון Google משלו, ואפשר להסיר אותו בכל רגע בלי לשנות את הסיסמה שלכם.
האם זה בטוח לשתף מפתח שידור עם חבר צוות?
עדיף להימנע מזה. כל מי שיש לו את המפתח יכול לשדר לערוץ שלכם, ואי אפשר לקחת אותו בחזרה מאדם אחד בלי לאפס אותו לכולם. הזינו את המפתח בכלי השידור פעם אחת ותנו לחברי הצוות תפקידים שם.
העורך שלי יכול להעלות סרטונים בלי לראות את החיוב?
כן, אם כלי השידור שלכם מפריד בין תפקידים. ב-StreamHouse, מעלה קבצים יכול להוסיף ולנהל סרטונים בספריית המדיה, בעוד שהמסלול, החשבוניות והקרדיטים גלויים רק לבעל החשבון ולחברי צוות עם תפקיד כספים בלבד.
מה עושים כשחבר צוות עוזב?
הסירו אותו מכלי השידור ומכל תפקיד בפלטפורמות באותו יום, אפסו כל מפתח שידור שהוא אולי העתיק, ובדקו את השידורים ולוחות הזמנים שהוא טיפל בהם. פעולה מהירה מונעת פרצות אבטחה ושידורים שאף אחד לא משגיח עליהם.
