Política de Privacidad

1. Introducción

StreamHouse ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando usas nuestra plataforma en streamhouse.co ("Servicio").

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es StreamHouse, con sede en Estambul, Turquía. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en support@streamhouse.co

3. Información que recopilamos

3.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo y contraseña al registrarte.
• Datos de perfil: cualquier información adicional que añadas a tu perfil.
• Contenido multimedia: vídeos, archivos de audio, miniaturas y otros medios que subas.
• Información de pago: datos de facturación procesados a través de nuestros proveedores de pago externos.

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, actividad de transmisión y patrones de interacción.
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo.
• Cookies: cookies de sesión para la autenticación y la funcionalidad esencial.

3.3 Datos de terceros

• YouTube/Google: cuando conectas tu cuenta de YouTube, recibimos la información de tu canal y los tokens de OAuth para gestionar transmisiones en tu nombre.

3.4 Ámbitos de OAuth de Google

Cuando inicias sesión con Google o conectas tu canal de YouTube, solicitamos los siguientes ámbitos de OAuth. Solo usamos los datos a los que se accede mediante estos ámbitos para los fines descritos a continuación, y nunca los vendemos ni los compartimos con terceros para publicidad.

• openid: te asocia con tu cuenta de Google para autenticar tu identidad al iniciar sesión en StreamHouse.
• .../auth/userinfo.email: lee la dirección de correo principal de tu cuenta de Google. La usamos para crear e identificar tu cuenta de StreamHouse, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y contactarte para soporte.
• .../auth/userinfo.profile: lee información básica del perfil público (como tu nombre y foto de perfil). La usamos para completar tu perfil de StreamHouse y personalizar el panel.
• .../auth/youtube: permite a StreamHouse gestionar tu cuenta de YouTube en tu nombre para crear emisiones en vivo, configurar transmisiones en vivo, iniciarlas y detenerlas, adjuntar miniaturas y leer el estado de la emisión necesario para mantener el panel sincronizado. No modificamos vídeos, comentarios, suscripciones ni ningún dato ajeno a las transmisiones en vivo que inicias a través de StreamHouse.

Puedes revocar el acceso de StreamHouse a tus datos de Google en cualquier momento desde tu página de permisos de la cuenta de Google. El uso que hace StreamHouse de la información recibida de las API de Google se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

4. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
• Para crear y gestionar tu cuenta.
• Para procesar transmisiones y gestionar tu biblioteca multimedia.
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones y soporte.
• Para monitorear y analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia del usuario.
• Para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y problemas técnicos.
• Para cumplir con obligaciones legales.

5. Base legal para el tratamiento (KVKK y GDPR)

Tratamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestar el Servicio que contrataste.
• Interés legítimo: para mejorar el Servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
• Consentimiento: para el tratamiento opcional de datos, como las comunicaciones de marketing.
• Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK, Ley n.º 6698) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), cuando corresponda.

6. Compartición y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y analítica que tratan datos en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos.
• YouTube/Google: el contenido de tu transmisión y las interacciones del canal según lo autorices.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

• Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito.
• Los archivos multimedia se almacenan en nuestra infraestructura segura de almacenamiento de objetos.
• Las contraseñas se cifran mediante algoritmos estándar del sector (bcrypt).
• Implementamos controles de acceso, registros de auditoría y revisiones de seguridad periódicas.
• Los datos pueden almacenarse y tratarse en centros de datos ubicados dentro y fuera de Turquía.

8. Conservación de los datos

• Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Tras la eliminación de la cuenta, tus datos personales y archivos multimedia se eliminan en un plazo de 30 días.
• Los datos de uso anonimizados pueden conservarse con fines de analítica.
• Los registros de facturación se conservan según lo exige la legislación fiscal turca (hasta 10 años).

9. Tus derechos

Conforme a la KVKK y a las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte a o restringir el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).
• Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (Junta KVKK) o la autoridad de control competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@streamhouse.co

10. Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad de terceros.

11. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden transferirse y tratarse en países fuera de Turquía. En tales casos, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas, incluidas cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la KVKK y el GDPR.

12. Privacidad de los menores

El Servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente.

14. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos en: